對於伴隨網際網路長大的85後們，網絡早就成為生活中不可或缺的一部分，網際網路對於他們來說得心應手，年輕一代特有的活力、熱血、理想以及對於新事物的接受能力，都符合網際網路精神。隨著網際網路技術的日新月異的發展，85後們也逐步成為網際網路行業發展的主力。用吳曉波老師的話「要把世界交給80後」，讓他們去創造一個全新的世界。

瓦庫(北京)是點點客服務商里最年輕的一隻團隊，他們「任性、好強」，他們非常有自己的想法。在85後創業者朱文武的帶領下，他們用一年的時間從傳統行業轉型移動網際網路行業，並且在移動網際網路賺到了第一桶金!目前瓦庫(北京)合作的商戶超過800家，產品使用率達到90%以上!一起來看下這支充滿朝氣的團隊，如何在移動網際網路實現自己的夢想!

Q:能簡單介紹下你們公司嗎?

A:瓦庫成立於11年，前身屬於公關公司，13年是移動網際網路爆發的一年，瓦庫也在這一年獲得天使投資轉型布局移動網際網路，開始跟點點客合作，成為點點客北京區域代理商。公司的理念是「超出客戶期望，注重每一細節，做最專業的移動網際網路營銷專家,幫助企業在移動網際網路營銷領域獲得成功」。瓦庫分為市場銷售部門，目前是2個團隊20人，售後技術客服部門3人，微信運營部門10人，設計部3人以及其它行政職能人員5人。

Q:為什麼會想到創業，如果沒有去創業，你會去做什麼?

A:之前自己從事的是網際網路行業，對這個行業有一定的了解和資源，我覺得年紀輕，想有屬於自己的事業，就開始了追尋夢的過程。如果沒有選擇創業，我想我現在依然在從事移動網際網路，做媒體這塊吧。

Q: 成為代理商之後，你是如何結合點點客的產品來開拓市場的?

A:前期也是走了不少彎路，其實點點客在市場的知名度還是很高的，利用點點客在市場上的優勢，我們通過線下的不同行業進行會議營銷,一對一的行業拓展，每天不斷的總結問題，熟悉各行業真正的需求以及我們後期的客戶服務迅速造成口碑影響。經過幾個月的努力，我們的業績做的越來越好。

Q：打動你選擇點點客的原因是什麼?

A:前期在選擇的時候，我們還是很慎重的，深度了解了好幾家進行對比。點點客從他的技術實力，以及對於代理商的扶持打動了我們，點點客每周都會根據市場的反饋，迅速更新和升級產品，另外代理商的扶持，從物料，客戶，線下會誃的講師支持等。都是優勝於其它家的。

Q:你的商戶運營的情況怎麼樣，舉個例子!

A:目前和我們合作的商戶大概有800家，使用率達到90%以上。很多客戶每周四來我們公司培訓的時候都會反饋點點客的產品給他們帶來了實際性的效益。有一個做電商的客戶，反饋他以前做淘寶的時候，客戶粘性很差，自從利用點點客平台，在微信里做了微商城，前期利用點點客推廣的一些功能，兩個月增加了上萬粉絲。再把以前淘寶的老客戶轉移到微信平台，進行實時互動，定期利用點點客的功能發放一些代金券。每個月的銷售額提升了有3成,目前瓦庫代理點點客已經一年的時間了，當時合作一年的客戶都選擇和我們繼續合作。

Q:在團隊建設和管理上你是如何做的?

A:在銷售團隊的建設當中，我們採取的是團隊良性競爭，針對於每個團隊都有相應的業績考核，完成後對應的是個人獎勵以及團隊獎勵。每個月也會組職團建，分為部門團建和公司團建，部門團建主要提升團隊的榮譽感以及凝聚力;公司團建主要是讓大家勞逸結合，讓企業上下一心，有統一目標，使每個人都有使命感。

Q:在團隊組建、業務拓展、市場開發上，您的公司遇到了什麼困難?

A:團隊組建初期，產品培訓，銷售語言，客戶問題的解決。行業的目標不清晰等都是很大的問題

Q:針對上述所說的問題，點點客總部給予了怎樣的支持和扶植?

A:在代理初期，總部給了我們很多支持。扶持經理對於我們進行了為期一周的產品培訓，以及帶著我們銷售人員去面對面溝通客戶，解決我們產品和銷售語言的問題;另外總部會定期對我們反饋的問題，給予及時的解決;同時總部在物料以及客戶也是給予了很大的支持。

Q:目前公司的經營成績如何?最好的一次成績是?能跟我們說說你制勝的秘訣嗎?

A:目前我們已經合作將近有800多家客戶，最好的一次成績是月度開發了100多家，其實制勝的秘決很簡單，實時了解總部的產品更新以及優惠政策，只要產品有新的功能和優惠政策我們都是第一時間通知客戶的。

Q:如何培養出優秀的top sales?

A:每個公司的風格都是不一樣的，但是有一個共同性，就是大部分的銷售人員，都是剛畢業或者是沒從事過這個行業的，我覺得一個銷售既然能來到公司，肯定是公司認可他，他也認可了公司。那首先要做的就是梳理以及樹立他的目標，

接下來針對主要幾個點進行培養：

1.行業及產品知識進行考核

2.銷售的基本素質及形象

3.銷售的專業性及自我測試

4.銷售的階段性完成目標

5.銷售的服務意識、增值意識

6.長期客戶關係的維護

7.團隊的作業能力

Q:作為85後創業者，你怎麼理解85後的?

A:我認為85後在選擇工作上，會更看重公司的發展，公司是否有目標性方向引導自己!是否能夠和公司一起發展往前走!85後很任性，這裡的任性是褒義詞，85後非常有自己想法，可以為了自己的夢想不斷拼搏!

Q:未來有什麼計劃嗎?

A:明年公司也是準備把銷售部擴建到5個團隊，客服及運營部門也將擴建到30人以上，未來希望跟總部有更深度的合作，爭取打造北京區域最佳點點客服務商。

小編點評：小編採訪了朱文武，發現他是一個思路清晰，有理想，有追求的小伙!對移動網際網路行業的發展未來無限看好!「因為熱愛移動網際網路，所以堅持」是這位85後創業青年的信條。