根據MBA智庫百科的行銷策略定義:行銷策略是企業以顧客需要為出發點,根據經驗獲得顧客需求量以及購買力的信息、商業界的期望值,有計劃地組織各項經營活動,通過相互協調一致的產品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略,為顧客提供滿意的商品和服務而實現企業目標的過程。
顧名思義「行銷策略」是指行銷的策略面。 有「策略面」,就有所謂「戰術面」,待會會提到擬定行銷策略必知的「行銷4P」和「STP」,「4P」即是戰術面,而策略面則是「STP」。 用射箭來比喻STP和行銷4P,STP三步驟用來瞄準顧客,4P就是對準顧客射箭。
擬定行銷策略前你必須知道的幾件事 - STP
STP理論中的S、T、P分別是Segmenting、Targeting、Positioning三個英文單詞的縮寫。
- Segmenting:市場區隔
- Targeting:選擇目標市場
- Positioning:產品定位或品牌定位
擬定行銷策略前你必須知道的幾件事 - 4P行銷組合
根據維基百科,4P行銷組合是一種市場行銷中用到的工具,行銷組合對於確定產品和品牌的唯一銷售點(把產品和競爭者區別開來的唯一質量)非常重要。一般稱為4P:價格(price),產品(product),促銷(promotion)和地點(place)。也是企業可以控制的節點。
行銷策略規劃流程
第一步:分析市場機會與消費者行為
企業在進行行銷4P規劃前,必須先對於目前市場環境進行分析及了解。包含了解總體環境與個體環境。總體環境是指一般環境,是指對企業會帶來機會與威脅而無法控制的外在因素,包含人口、環境、經濟、科技、社會文化等;個體環境是指直接對企業行銷會造成影響的個人或群體,包含顧客、中間供應商、競爭者等。
這些因素都可能影響你的企業,因此在制定行銷策略時勢必要進行優劣勢分析(SWOT)。
*什麼是SWOT分析:優勢(Strengths)、劣勢(Weaknesses)、競爭市場上的機會(Opportunities)和威脅(Threats),用以在制定企業的發展戰略前對企業進行深入全面的分析以及競爭優勢的定位。
第二步:研究並選定目標市場 (STP)
1. 需求的衡量與評估
評估企業未來發展方向、衡量商品品質以及生產計畫等。
2. 市場區隔
透過第一步的需求衡量與評估,依據消費者的購買需求、消費行為等變數將市場切割成較小的區隔。
3. 選擇目標市場
在市場區隔做好之後,依據企業本身條件與優劣勢,評估市場潛力,選擇適合產品的目標市場。
4. 市場或產品定位
針對目標市場、TA(目標受眾)定義產品屬性、對使用者的特性等,做出產品在市場或產品的定位。
第三步:發展並擬定行銷組合4P
上面有提到,行銷組合4P是企業可控制的節點,混合這些變數實行行銷目標,因此4P就是達到行銷目標的行銷手法之整合。
- 產品:要賣什麼?
- 通路:在哪裡賣?
- 價格:要賣多少錢消費者能接受?
- 促銷:如何推廣?
第四步:執行
以上的三個步驟都達成後,就能開始執行你的行銷策略了。但是行銷人或企業主必須反覆審視行銷策略,對於產品與策略做重新定位,才能重新調整產品在消費者心中與競爭產品的相對位置。
資料來源:https://inboundmarketing.com.tw/blog/%E8%A1%8C%E9%8A%B7%E7%AD%96%E7%95%A5.html