3.處理案件-隱藏案件

【介面介紹】操作路徑：選單 -> 客服系統 -> 陳情案件【結案後隱藏】為避免已處理完成案件表列資料冗長，可將案件進行隱藏如隱藏的案件需要再顯示於後台，搜尋出該..

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4.案件通知

【介面介紹】操作路徑：選單 -> 管理者 -> 基本設定 -> 通知設定 ->陳情案件 ※ 案件通知方式：LINE、簡訊、Mail 【前台通知設定】勾選所需的通知方式即可 ..

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【介面介紹】操作路徑：選單 -> 客服系統 -> 陳情案件【案件追蹤-加入】加入追蹤查看追蹤 ..

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【介面介紹】操作路徑：選單 -> 客服系統 -> 案件追蹤【案件追蹤建立google行事曆】建立完成畫面 ..

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【介面介紹】【前台進度】操作路徑：陳情系統 / 進行中【後台進度】操作路徑：選單 -> 客服系統 -> 陳情案件 ..

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