1.客服分類建立

【介面介紹】 操作路徑:選單 ->  客服系統 -> 陳情分類 【建立陳情分類】 完成 ..

2.客服案件建立

【介面介紹】 操作路徑:選單 ->  客服系統 -> 陳情案件 【建立陳情案件】 ※註: 1.如客訴者個資存在於會員系統內,會自動帶入個資,無需重新建立 2.如客訴者..

3.處理案件-單位設定

【介面介紹】 操作路徑:選單 ->  客服系統 -> 政府單位 【單位設定】 可選擇自行輸入單位名稱 或 用下拉選單來挑選 ex.體育局 ..

3.處理案件-紀錄

【介面介紹】 操作路徑:選單 ->  客服系統 -> 陳情案件 【處理陳情案件紀錄】 完成 ..

3.案件處理-結案

【介面介紹】 操作路徑:選單 ->  客服系統 -> 陳情案件 【結案設定】 完成 ..