什麼是好的業務特質呢？

１.「Purpose」目標：對業務目標達成的執著及堅持度，一但目標確定後，絕不為一些挫折所動搖，面對困難勇敢解決，有著超乎常人的堅定信念．

２.「Professional」專業：業務的專業性、個人學識的深度，對於所銷售產品的專業是必然的，更重要的是從產品領域所延伸出來的相關知識要夠淵博，這種廣度的專業更容易讓客戶有專業的感覺，信賴感由然心生。

３.「Passion」熱情：對客戶的熱情，這是業務銷售的感情基礎，正所謂「熱情可以溶化冰山、可以感動蠻人」，這是建立銷售印象的關鍵特質，也是業務人員必須傳達給客戶的情感因子。