網路使用者通常具有目的的利用搜尋引擎尋找內容，當點擊搜尋引擎結果進到與預期不符的網站，他們通常會掉頭就走！。這方面除了跟搜尋引擎準確度、使用者搜尋關鍵字、網站排名等等因素有關外，當網站已經大到一定程度時，自然而然一些長尾關鍵字也很容易被搜尋到，即使是只賣皮鞋的公司，搜尋球鞋相關關鍵字也能找得到。
在搜尋引擎出現與關鍵字不符合的搜尋結果時常發生，除了網站是否經過適當的SEO優化過程外，經營者也應該要考慮網站內容與主題連貫及內容是否符合使用者預期的情形。
2. 與搜尋關鍵字無關
第2點要說明的內容與第1點有雷同之處，因為網路使用者時常搜尋到與關鍵字不相關的結果，這部份是搜尋引擎的搜尋精準度是否能繼續加強的問題。可以試著檢視跳離率(Bounce Rate)比較高的網頁，並針對網站內容及優化條件好好審查一般。
3. 網站風格設計不佳
好的網站風格設計，對使用者而言，是留住他們最好的理由。
4. 缺乏讓使用者採取行動的導引及說明
缺乏明確的導引及內容是網站經營者常犯的錯誤，也讓使用者感到不安全及沒有信心，甚至不知下一步該如何是好，當然也會失去難得的成交機會。
5. 選擇項目過多
千萬別以為網站充滿琳瑯滿目的資訊可以為網站帶來最大的效果，特別是首頁；除了讓使用者無法集中注意力外，事實上他們可以承載的資訊量有限。網路使用者沒有多大耐性，如果他們短時間在網站沒有找到他們要的內容，就會馬上離開。
在首頁放入大量資訊是一般企業網站常犯的錯誤，他們同時希望使用者成為會員、購買產品、訂閱付費文件等等，因而在首頁放入大量類似廣告(其實是說服使用者的文宣)、連結、說服使用者的文案。這樣的做法不但讓網頁看起來雜七雜八的，也讓使用者無法瀏覽真正屬於他們想要看的內容，只好選擇離開。
