1.客服分類建立

【介面介紹】操作路徑：選單 -> 客服系統 -> 陳情分類【建立陳情分類】完成 ..

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2.客服案件建立

【介面介紹】操作路徑：選單 -> 客服系統 -> 陳情案件【建立陳情案件】 ※註： 1.如客訴者個資存在於會員系統內，會自動帶入個資，無需重新建立 2.如客訴者..

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【介面介紹】操作路徑：選單 -> 客服系統 -> 政府單位【單位設定】可選擇自行輸入單位名稱或用下拉選單來挑選 ex.體育局 ..

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【介面介紹】操作路徑：選單 -> 客服系統 -> 陳情案件【處理陳情案件紀錄】完成 ..

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【介面介紹】操作路徑：選單 -> 客服系統 -> 陳情案件【結案設定】完成 ..

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