2.客服案件建立

【介面介紹】操作路徑：選單 -> 客服系統 -> 陳情案件【建立陳情案件】 ※註： 1.如客訴者個資存在於會員系統內，會自動帶入個資，無需重新建立 2.如客訴者..

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3.處理案件-紀錄

【介面介紹】操作路徑：選單 -> 客服系統 -> 陳情案件【處理陳情案件紀錄】完成 ..

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【介面介紹】操作路徑：選單 -> 客服系統 -> 陳情案件【結案設定】完成 ..

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【介面介紹】操作路徑：選單 -> 管理者 -> 基本設定 -> 通知設定 ->陳情案件 ※ 案件通知方式：LINE、簡訊、Mail 【前台通知設定】勾選所需的通知方式即可 ..

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【介面介紹】操作路徑：選單 -> 客服系統 -> 陳情案件【案件追蹤-加入】加入追蹤查看追蹤 ..

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