行銷人不可不知 通路行銷4關鍵

各大品牌在新品上市的時候,總是花大筆預算在電視廣告上,但不要忘了,通路才是商品最後的戰場,唯有掌握消費者最後的接觸點,才能克敵制勝,順利擴張市占版圖!


大排長龍的咖啡促銷、比華麗也比氣氛的通路陳列、多媒體聲光影音的店頭展示,在有限的空間中,激烈的通路大戰似乎一觸即發! 在百貨公司、量販店、超市、便利商店,甚至網路購物、電視購物等,不論實體或虛擬,只要是撮合生產者與消費者交易的地方,都屬於通路的範疇,也是許多品牌最後接觸消費者的行銷戰場。

根據尼爾森的調查資料顯示,台灣的超商、賣場等現代化連鎖通路在所有通路中,有增加的趨勢,從2005年的83%,到2008年成長為93%,反映傳統通路逐漸失去競爭力;而這些有著完整動線規劃、貨架陳列的現代化連鎖通路,隨著便利性與擴張速度大增,在民眾的消費選擇中,扮演著愈來愈重要的角色。也代表幫助消費者在進行品牌抉擇時,做關鍵提醒的通路行銷有多重要。

在超商或超市販賣的「阿奇儂雪糕」,也開始像流動攤販一樣,在機車行、公園,或是路邊賣起冰來,價格還比傳統通路便宜20元,常常在許多地方造成搶購風潮。

宅經濟發酵 虛擬通路夯
除此之外,在台灣高達新台幣3,000億元市場規模的虛擬通路商機,也是行銷人絕對不能忽視的。尤其是在經濟不景氣時,愈來愈多人沒空外出,取而代之的是透過電腦、手機或電視來購物。日本人還因為太熱愛線上血拼,除了「宅」,又出現了「巢籠」(sugomori)的日文流行新詞,指的是「很少外出,像隻小雞一樣窩在巢裡」,這些人懶得出門,每天關在家上網購物,搶了許多百貨公司的生意,可見虛擬通路的商機,已成為品牌必須關注的重要通路之一。

不論是實體通路,還是虛擬通路,充滿各種創意的行銷方式,與日漸茁壯的市場規模,說明了處處都可以是通路的未來,端看聰明的行銷人如何運用創意,讓自家產品成為消費者最後購買的唯一選擇。

本期《動腦》雜誌不僅深入調查台灣25家通路行銷的服務公司,也詳細介紹歐美、日本品牌如何利用通路做行銷。另外,還精心策劃了3個台灣的案例報導,希望能為讀者開拓通路行銷的新視野。

註1:新品上市的通路行銷4個關鍵

STEP1找適合品牌定位的通路
先跟你品牌形象一致的通路夥伴協調好,將商品放上架吧!不管是推力,還是拉力的策略,讓消費者在通路架上看到產品,才有被消費的可能。

STEP2通路外也要有好創意
別忽略了賣場或超商外頭的區域,它可是消費者的第一個接觸點。用促銷DM,還是產品折價券,都有助於提升產品的知名度,也有導引消費者的作用在。

STEP3通路內決勝負
在通路內,從入口開始到結帳區,整個店頭陳列與任何廣告,都有可能影響消費者的購買行為。此時如有促銷活動,以及互動性高的店頭廣告,對產品的銷售更有幫助。

STEP4效率評估
賣得好,也要賣得久。唯有長期觀察派樣與促銷活動提升銷售的實際效益,以及競爭品牌的銷售狀況,新上市的產品才不會隨著活動結束後銷聲匿跡。

註2:通路行銷的3個趨勢

1 跨平台的行銷
通路行銷的傳播方式愈來愈複雜,從以前在單一通路的促銷,漸漸演變成跨平台的整合性活動。譬如說,新品在通路上市之前,就可能同時結合了媒體曝光、網路行銷與公關操作,使得商品聲勢更壯大。像本期《動腦》介紹的HP(惠普電腦)Mini筆電,即結合了單車活動、網路內容宣傳,吸引許多消費者參與。

2新媒體的使用
新技術的開發,讓店頭媒體充滿了更多可能性。以往店頭展示大多以平面表現為主,現在透過類數位互動技術,不僅能傳遞多媒體資訊,也提供互動的機會。如果再搭配手機的使用,以優惠券當作誘因,更可以提高商品被消費的機會。

3無限制的通路
傳統通路的定義,可能只侷限在超商、超市與大賣場,但隨著異業結盟的比重愈來愈高,現在連咖啡店、遊樂園,甚至是傳統小吃店都可能是通路。

原文出處:http://www.brain.com.tw/News/RealNewsContent.aspx?ID=13142